SOPORTE TÉCNICO

El software de Autodesk y Graitec se actualiza constantemente. La evolución del código de diseño, requisitos de interoperabilidad, productividad o rendimiento de mejoras, errores de software, comentarios de clientes… son muchas las razones por las que el software se actualiza regularmente.

Todos los clientes de mantenimiento o con una suscripción activa, tienen actualizaciones regulares tanto del software de Autodesk como de Graitec.

Estas actualizaciones pueden ser lanzamientos de nuevas versiones (normalmente una al año) o actualizaciones intermedias.

Los servicios profesionales de soporte al cliente de 2ACAD Graitec proporcionan ayuda y asesoramiento que asegura que las empresas de la actualidad optimicen su rendimiento, minimicen el tiempo de inactividad y concentren sus recursos para cumplir con los plazos del proyecto que cada vez son más ajustados.

Impulsados por nuestros propios valores, la ambición de 2ACAD Graitec es brindar una experiencia completa al cliente que no solo supere las expectativas, sino que establezca nuevos estándares de calidad y servicios de soporte en toda la industria. Todos los aspectos del proceso de participación del cliente, desde los servicios de asistencia hasta la asistencia remota de productos, son desarrollados profesionalmente por ingenieros especialistas líderes en la industria con experiencias del mundo real y conocimiento experto de productos para proporcionar la ayuda adecuada para que su negocio y personal alcancen su máximo potencial.

Confíe en 2ACAD Graitec para apoyar su negocio y brindarle a su personal acceso a una gran cantidad de personal de soporte experimentado y servicios dedicados para su total tranquilidad.

El soporte que ofrecemos se caracteriza por permitir un contacto directo con nuestros ingenieros por teléfono, e-mail o mediante conexión remota, para solventar cualquier duda o problema que se le presente al cliente.